咱们在使用电脑的时候难免会遇到一些奇奇怪怪的问题，甚至不少问题是自己之前不曾见过的，当然，小编在使用电脑的时候也曾经遇到一些自己无法解决的问题的，不过总的来说，解决电脑故障还是有一些规律的。例如这里有一位用户提到的，我们在遇到电脑无法启动运行的时候，便会通过恢复功能来重置系统，不过还有一些用户在使用恢复功能的时候发现了一些问题，这不，就有一位网友提到，在使用恢复功能的时候电脑出现了“存在问题”的提示，错误代码显示80070490，那么遇到这样的故障，咱们要如何解决呢?
1.首先，咱们同时按下win8系统键盘上的win+X快捷键打开电脑的快捷菜单，然后咱们在其中选择命令提示符并单击，这样就可以打开win8系统的命令提示符窗口了。
2.在打开的窗口中，咱们输入代码reagentc /info 并单击回车，这样可以帮助咱们确认系统中的恢复环境是否有丢失。
3.之后，咱们可以观察一下输入之后返回的结果，如果出现了windows RE位置，则说名WINRE.WIM镜像没有丢失，如果windows RE位置是空的，则说明镜像丢失。如果丢失的话，咱们就可以按照系统找不到恢复环境的解决方法来修复咱们的系统。
