当今的时代被叫做信息时代，电脑也是进入千家万户，在使用电脑的过程中多多少少会遇到这样那样的问题，就好像有用户遇到在电脑关机的时候总是出现提示说：程序无法响应，是否选择强制关闭电脑。这个时候你是不是会选择直接强制关机，但是在关机后又该怎么做呢?现在我们就来总结分析下电脑关机时出现“程序无法响应”的原因和解决方法。
原因一：系统文件中自动关机程序有缺陷。
解决方法：为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。
原因二：病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。
解决方法：首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(重启后生效)。
原因三：外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。
解决方法：可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
原因四：如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。
解决方法：请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。
原因五：安装WinXP后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM解决方法：能够正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM(高级电源管理)和Win XP之间不完全兼容(以AMI BIOS为多)，因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒钟则无效)。
解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
通过对以上问题的分析，就可以找出电脑不能关机的原因，然后在对症下药就可以解决关机时提示“程序无法响应”的问题。希望可以帮到大家。
