随着科技的越来越发达，在生活中可以通过使用视频对话的方式来拉近人与人之间的问题。但是在使用过程中有不少win7 用户反应：对方无法获取声音，而其他的一切都是正常的，自己与对方的音频设备都可以保证没有问题。那么我们可以通过以下方法来解决问题。如果不是win7系统的用户可以试试使用U盘装系统的方法来安装win7系统。
1、看看系统有没有识别麦克风设别，通过右键点击“音量”——“录音设备”，然后查看麦克风是否有检测到，如下图就是没有插好。
2、检查音频设置中有没有打开麦克风。
如果打开的是realtek声卡设置面板(点击右下角红色喇叭可以点开)，大家点击麦克风可以查看麦克风是否开启。
如果双击打开是 realtek 混频器，我们则在混频器界面，查看麦克风是否被停用。
3、在检查以上两个方面后，如果没有问题那么然后对视频软件上测试麦克风设置是否正确。
透过以上三个方面就可以解决在视频通话时，对方无法获取声音的问题，有需要的用户可以试试看。
