想必很多用户都知道，windows键盘上的F1到F2其实并非只是单纯的数字，而是隐藏有很多其他的功能，例如咱们的F5键，就可以起到刷新网页的功能，而咱们的F8，在windows系统开机的时候按下F8键则可以进入到高级系统设置菜单中，而键盘上的F1键则可以打开咱们windows系统中的“Windows帮助与支持”，但是最近却有使用win7电脑的用户咨询说，在自己的win7电脑中按下F1却无法出现“Windows帮助与支持”的窗口，那么出现这样的情况，咱们要如何解决呢?
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首先，咱们先分析一下该故障出现的原因，一般情况下，咱们直接按下win7电脑键盘上的F1却无法打开“Windows帮助与支持”窗口，都是因为快捷键有冲突或是按键失效造成的，如果咱们键盘没有出现按键失效的话，咱们就可以直接采用下面的方法解决：
1.首先，咱们需要同时按下键盘上的win+R快捷键打开电脑的运行窗口，之后，咱们在打开的运行窗口中输入winhlp32并单击回车，或者是直接点击运行窗口下的确定按钮。
2.之后，咱们就可以打开win7电脑中的“Windows帮助与支持”的窗口了，如下图中所示。
