相信有的用户会遇到这样的问题，当我们打印文件时，之前都是可以打印的打印机突然出现打印机不能打印的现象，现在该怎么办呢?电脑提示“该文档未能打印“，很多用户突然摸不着头脑，这该怎么办呢?小编现在就告诉大家怎么处理这样的问题，下面就是常见的原因及解决方案。
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第一种情况：打印机处于脱机状态
当打印机出现脱机状态的时候，是无法打印东西的，也会有该文档未能打印的提示。产生此类的原因多数数链接打印机与电脑主机之间的数据线结接触不良，或者没有连接好的。
解决办法：检查打印机与电脑主机之间的数据线连接，一切正常后，检查打印机电源是否开启，再之后进入控制面板在找到打印机，然后在打印机上右键，选择“联机打印”即可。如果问题依旧，请检查USB接口是否存在不良，大家可以拿个U盘连接电脑试试。很久之前笔者遇到这样一种情况，在公司电脑莫名出现该文档未能打印，在打印错误提示为处于脱机打印，经过以上设置排查问题依旧，最终发现原来在BIOS设置里不知道谁把USB2.0给关闭了，重启电脑进入BIOS设置，找到USB接口设置，开启USB功能后问题得到圆满解决。
第二种情况：打印机驱动没有正确安装
这种情况主要出现在重装系统后，打印机无法打印提示该文档未能打印故障。这种情况如果各连线连接正常，但依然无法打印多数因为驱动安装不正常导致的。大家可以重新安装驱动试试，一定要安装与之匹配的驱动，建议使用自带光盘里面的驱动，新手朋友也可以使用驱动精灵自动检测匹配驱动安装。
第三种情况：检查是否是将需要工作打印机设置为默认打印机
很多电脑中安装有打印机，但又同时使用了网络打印机，相当于一台办公电脑可以同时使用多台打印机，但如果我们需要用到的打印机没有设置为默认打印机，可能导致打印任务的时候使用到了别的打印机，但其两者打印规格不同，导致无法正确打印。
解决办法：在"开始"-"设置"里的“打印机与传真”项里，查看你的HP打印的打印机是否被选为默认的打印机，不是默认打印机的话也是打不了的。设置默认打印机方法：选中你打印机的打印机右键选择“添加为默认打印机”即可，之后再去试试。
